L'environnement stratégique a changé

Aujourd'hui, les organisations font face à 2 défis stratégiques :

Pour cela, l'innovation est un levier clé - mais il s'agit de l'activer judicieusement.

Or, la technologie, les process toujours plus lean et même la marque ne suffisent plus :
désormais, la différenciation se construit sur "l’expérience utilisateur".

"Les clients n’ont pas besoin de perceuses, ils ont besoin de trous dans les murs." (T. Levitt)

Face aux réflexes product centric, techno push ou "lean organisation" qui s'épuisent,
les approches  d'innovation centrées utilisateurs (user-centric) sont les seules à véritablement traiter des "jobs to be done" (Christensen), facteur clé pour créer des avantages compétitifs.

Parmi ces approches, le design thinking peut se voir en véritable balanced scorecard de la démarche d'innovation,
équilibrant les critères de désirabilité (utilisateur), viabilité (économique, business model) et faisabilité (opérations : technologique, organisationnel).

Nous appelons cette démarche la "creative strategy".

C'est la raison d'être de sensinnov.